Error: Por favor permitir cookies para iniciar sesión en MyChart.

Preguntas frecuentes sobre Prisma Health eVisit

Acceso
¿Cómo accedo a Prisma Health eVisit?
He iniciado sesión en MyChart. ¿Qué hago ahora?
¿Puedo usar mi teléfono / tableta para usar Prisma Health eVisit?
¿Necesito tener una cámara o un video?
Clínico
¿Cuánto tiempo toma terminar un Prisma Health eVisit?
¿En cuánto tiempo recibiré mi diagnóstico y tratamiento?
¿Me está dando tratamiento una computadora?
¿Me va a tratar mi propio médico?
¿La atención que reciba a través de Prisma Health eVisit está incluida en mi expediente médico?
Medicación
¿Puedo obtener recetas a través de Prisma Health eVisit?
¿Qué debo hacer si mi farmacia no está en esta lista?
Otro
¿Me cobrarán si no me pueden tratar?
¿Qué van a hacer con mi dirección de correo electrónico?
¿Puedo usar Prisma Health eVisit cuando estoy de vacaciones?
¿Qué navegador debo usar para Prisma Health eVisit?

¿Cómo accedo a Prisma Health eVisit?

Puede acceder a Prisma Health eVisit a través de su cuenta MyChart y a través de https://greenville.smartexam.com.

Volver al Inicio

He iniciado sesión en MyChart.¿Qué hago ahora?

Deberá seleccionar el botón "Programar una cita" en la página de inicio. Una vez ahí, verá la opción Prisma Health eVisit.

Volver al Inicio

¿Puedo usar mi teléfono / tableta para usar Prisma Health eVisit?

Por supuesto. Prisma Health eVisit está optimizado para el uso de todo tipo de teléfonos y tabletas.

Volver al Inicio

¿Necesito tener una cámara o un video?

Nunca necesitará usar video para un Prisma Health eVisit. Para algunos padecimientos, podríamos querer ver una imagen que nos ayude a entender lo que está sucediendo. Si es necesario, usted puede usar imágenes de su dispositivo móvil o su computadora. Esto será útil en su diagnóstico.

Volver al Inicio

¿Cuánto tiempo toma terminar un Prisma Health eVisit?

A la mayoría de los pacientes les toma entre 5 y 10 minutos terminar su Prisma Health eVisit. Se le harán diferentes preguntas basadas en su situación particular, por lo que el tiempo puede variar.

Volver al Inicio

¿En cuánto tiempo recibiré mi diagnóstico y tratamiento?

Entre las 8 am y las 8 pm, lo contactaremos en el transcurso de una hora después de presentar el examen, si no es que antes. Tenga en cuenta que Prisma Health eVisit está accesible 24-7. Si se completa un examen fuera de las horas en que respondemos, su información se almacenará en una cola de trabajo segura que se revisará a partir de las 8 am.

Volver al Inicio

¿Me está dando tratamiento una computadora?

No. Siempre lo tratará un proveedor de Prisma Health con licencia. Recibirá un diagnóstico personalizado y un plan de tratamiento que es exclusivo para sus síntomas y padecimiento.

Volver al Inicio

¿Me va a tratar mi propio médico?

Siempre será tratado por un proveedor con licencia de Prisma Health. No podemos garantizar que su médico lo tratará. Siempre agregaremos su información de Prisma Health eVisit a su expediente médico y nos aseguraremos de que su médico vea qué tipo de atención está recibiendo.

Volver al Inicio

¿La atención que reciba a través de Prisma Health eVisit está incluida en mi expediente médico?

Sí. También recibirá un resumen de su padecimiento y un plan de tratamiento para ayudarlo a sentirse mejor.

Volver al Inicio

¿Puedo obtener recetas a través de Prisma Health eVisit?

Sí. Su proveedor puede ordenarle medicamentos recetados si son necesarios. Serán enviados directamente a la farmacia de su elección.

Volver al Inicio

¿Qué debo hacer si mi farmacia no está en esta lista?

Nuestra lista de farmacias siempre está creciendo. Por ahora, elija la farmacia más cercana o elija una cadena nacional de farmacias. Las cadenas nacionales pueden transferir las recetas a sus otras sucursales.

Volver al Inicio

¿Me cobrarán si no me pueden tratar?

No. Si no podemos tratarlo a través de un Prisma Health eVisit, no habrá ningún cargo y el sistema lo guiará para que programe una cita.

Volver al Inicio

¿Qué van a hacer con mi dirección de correo electrónico?

Su privacidad es importante para nosotros. Nunca compartiremos su dirección de correo electrónico con nadie más. Su dirección de correo electrónico es su nombre de usuario. Le enviaremos mensajes seguros con respecto a su salud y ocasionalmente le enviaremos actualizaciones sobre el sistema, tal como nuevos padecimientos disponibles.

Volver al Inicio

¿Puedo usar Prisma Health eVisit cuando estoy de vacaciones?

Usted es libre de usar Prisma Health eVisit en cualquier parte del estado de Carolina del Sur. Actualmente no podemos ofrecer Prisma Health eVisits a ninguna persona ubicada fuera de Carolina del Sur.

Volver al Inicio

¿Qué navegador debo usar para Prisma Health eVisit?

Para computadoras de escritorio y portátiles, puede usar las versiones más recientes de Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer 10+. En dispositivos móviles, puede utilizar las últimas versiones de Safari y Android Chrome.

Volver al Inicio