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Preguntas frecuentes sobre Prisma Health Online Visit

Acceso
¿Cómo accedo a Prisma Health Online Visit?
He iniciado sesión en MyChart. ¿Qué hago ahora?
¿Puedo usar mi teléfono / tableta para usar Prisma Health Online Visit?
¿Necesito tener una cámara o un video?
Clínico
¿Cuánto tiempo toma terminar un Prisma Health Online Visit?
¿En cuánto tiempo recibiré mi diagnóstico y tratamiento?
¿Me está dando tratamiento una computadora?
¿Me va a tratar mi propio médico?
¿La atención que reciba a través de Prisma Health Online Visit está incluida en mi expediente médico?
Medicación
¿Puedo obtener recetas a través de Prisma Health Online Visit?
¿Qué debo hacer si mi farmacia no está en esta lista?
Otro
¿Me cobrarán si no me pueden tratar?
¿Qué van a hacer con mi dirección de correo electrónico?
¿Puedo usar Prisma Health Online Visit cuando estoy de vacaciones?
¿Qué navegador debo usar para Prisma Health Online Visit?

¿Cómo accedo a Prisma Health Online Visit?

Puede acceder a Prisma Health Online Visit a través de su cuenta MyChart y a través de https://greenville.smartexam.com.

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He iniciado sesión en MyChart.¿Qué hago ahora?

Deberá seleccionar el botón "Programar una cita" en la página de inicio. Una vez ahí, verá la opción Prisma Health Online Visit.

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¿Puedo usar mi teléfono / tableta para usar Prisma Health Online Visit?

Por supuesto. Prisma Health Online Visit está optimizado para el uso de todo tipo de teléfonos y tabletas.

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¿Necesito tener una cámara o un video?

Nunca necesitará usar video para un Prisma Health Online Visit. Para algunos padecimientos, podríamos querer ver una imagen que nos ayude a entender lo que está sucediendo. Si es necesario, usted puede usar imágenes de su dispositivo móvil o su computadora. Esto será útil en su diagnóstico.

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¿Cuánto tiempo toma terminar un Prisma Health Online Visit?

A la mayoría de los pacientes les toma entre 5 y 10 minutos terminar su Prisma Health Online Visit. Se le harán diferentes preguntas basadas en su situación particular, por lo que el tiempo puede variar.

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¿En cuánto tiempo recibiré mi diagnóstico y tratamiento?

Entre las 8 am y las 8 pm, lo contactaremos en el transcurso de una hora después de presentar el examen, si no es que antes. Tenga en cuenta que Prisma Health Online Visit está accesible 24-7. Si se completa un examen fuera de las horas en que respondemos, su información se almacenará en una cola de trabajo segura que se revisará a partir de las 8 am.

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¿Me está dando tratamiento una computadora?

No. Siempre lo tratará un proveedor de Prisma Health con licencia. Recibirá un diagnóstico personalizado y un plan de tratamiento que es exclusivo para sus síntomas y padecimiento.

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¿Me va a tratar mi propio médico?

Siempre será tratado por un proveedor con licencia de Prisma Health. No podemos garantizar que su médico lo tratará. Siempre agregaremos su información de Prisma Health Online Visit a su expediente médico y nos aseguraremos de que su médico vea qué tipo de atención está recibiendo.

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¿La atención que reciba a través de Prisma Health Online Visit está incluida en mi expediente médico?

Sí. También recibirá un resumen de su padecimiento y un plan de tratamiento para ayudarlo a sentirse mejor.

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¿Puedo obtener recetas a través de Prisma Health Online Visit?

Sí. Su proveedor puede ordenarle medicamentos recetados si son necesarios. Serán enviados directamente a la farmacia de su elección.

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¿Qué debo hacer si mi farmacia no está en esta lista?

Nuestra lista de farmacias siempre está creciendo. Por ahora, elija la farmacia más cercana o elija una cadena nacional de farmacias. Las cadenas nacionales pueden transferir las recetas a sus otras sucursales.

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¿Me cobrarán si no me pueden tratar?

No. Si no podemos tratarlo a través de un Prisma Health Online Visit, no habrá ningún cargo y el sistema lo guiará para que programe una cita.

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¿Qué van a hacer con mi dirección de correo electrónico?

Su privacidad es importante para nosotros. Nunca compartiremos su dirección de correo electrónico con nadie más. Su dirección de correo electrónico es su nombre de usuario. Le enviaremos mensajes seguros con respecto a su salud y ocasionalmente le enviaremos actualizaciones sobre el sistema, tal como nuevos padecimientos disponibles.

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¿Puedo usar Prisma Health Online Visit cuando estoy de vacaciones?

Usted es libre de usar Prisma Health Online Visit en cualquier parte del estado de Carolina del Sur. Actualmente no podemos ofrecer Prisma Health Online Visits a ninguna persona ubicada fuera de Carolina del Sur.

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¿Qué navegador debo usar para Prisma Health Online Visit?

Para computadoras de escritorio y portátiles, puede usar las versiones más recientes de Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer 10+. En dispositivos móviles, puede utilizar las últimas versiones de Safari y Android Chrome.

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