SmartExam Frequently Asked Questions

SmartExam no está disponible en español todavía.


Acceso
¿Cómo accedo a SmartExam?
He iniciado la sesión en MyChart. ¿Qué hago ahora?
¿Puedo usar SmartExam con mi teléfono o tableta?
¿Voy a necesitar tener una cámara o video?
Clínico
¿Cuánto tiempo toma terminar un SmartExam?
¿Cuánto tiempo me tomará obtener mi diagnóstico y tratamiento?
¿Estoy siendo tratado por una computadora?
¿Seré tratado por mi propio doctor?
¿Está incluido en mi expediente médico el cuidado que recibo a través de SmartExam?
Medicación
¿Puedo obtener prescripciones a través de SmartExam?
¿Qué debo hacer si la farmacia no está en esta lista?
Otro
¿Se me cobrará si no es posible tratarme?
¿Qué van a hacer con mi dirección de correo electrónico?
¿Puedo utilizar SmartExam cuando estoy de vacaciones?
¿Qué navegador debo utilizar para SmartExam?

¿Cómo accedo a SmartExam?

Usted puede acceder a SmartExam a través de su cuenta de MyChart y en https://greenville.smartexam.com.

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He iniciado la sesión en MyChart. ¿Qué hago ahora?

Usted tendrá que seleccionar el botón "Hacer una Cita" en la página principal. A partir de ahí, usted verá la opción SmartExam.

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¿Puedo usar SmartExam con mi teléfono o tableta?

Definitivamente. SmartExam está optimizado para usarse con todo tipo de teléfonos y tabletas.

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¿Voy a necesitar tener una cámara o video?

Usted nunca tiene que usar video para SmartExam. Para tratar ciertas enfermedades, podríamos querer ver una foto para ayudarnos a entender qué es lo que está sucediendo. Si es necesario, puede usar fotos de su aparato móvil o su computadora. Esto ayudará a su diagnóstico.

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¿Cuánto tiempo toma terminar un SmartExam?

A la mayoría de los pacientes les toma de 5 a 10 minutos finalizar su SmartExam. Se le harán preguntas basadas en su situación individual, así que el tiempo puede variar.

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¿Cuánto tiempo me tomará obtener mi diagnóstico y tratamiento?

Entre las 8am y las 8pm, usted será contactado durante la hora siguiente al envío del examen, o antes. Tenga en cuenta que el SmartExam es accesible las 24 horas del día, siete días a la semana. Si un examen se completa fuera de nuestras horas de respuesta, su información será almacenada ordenadamente en una lista de trabajos segura, para revisarse a partir de las 8am.

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¿Estoy siendo tratado por una computadora?

No. Usted será tratado siempre por un proveedor autorizado del GHS. Usted obtendrá un plan de diagnóstico y tratamiento personalizado que es único para sus síntomas y enfermedad.

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¿Seré tratado por mi propio doctor?

Usted siempre será tratado por un proveedor con licencia del GHS. No podemos garantizar que usted va a ser tratado por su doctor. Siempre vamos a añadir su información de SmartExam a su expediente médico, y asegurarnos de que su doctor vea la atención que está recibiendo.

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¿Está incluido en mi expediente médico el cuidado que recibo a través de SmartExam?

Sí. También recibirá un resumen de su estado, y un plan de tratamiento para ayudarle a sentirse mejor.

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¿Puedo obtener prescripciones a través de SmartExam?

Sí. Su proveedor le puede ordenar los medicamentos recetados si los necesita. Serán enviados directamente a la farmacia de su elección.

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¿Qué debo hacer si la farmacia no está en esta lista?

Siempre estamos aumentando nuestra lista de farmacias. Por ahora, elija la farmacia más cercana, o elija una cadena nacional de farmacias. Las cadenas nacionales pueden transferir las recetas a sus otras ubicaciones.

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¿Se me cobrará si no es posible tratarme?

No. Si no lo podemos tratar a través de un SmartExam, no hay cargo, y el sistema lo guiará para programar una cita.

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¿Qué van a hacer con mi dirección de correo electrónico?

Su privacidad es importante para nosotros. Nunca compartiremos su dirección de correo electrónico con nadie más. Su dirección de correo electrónico es su nombre de usuario. Le enviaremos mensajes seguros con respecto a su salud, y actualizaciones ocasionales sobre el sistema, como condiciones recientemente disponibles.

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¿Puedo utilizar SmartExam cuando estoy de vacaciones?

Usted es libre de utilizar SmartExam en cualquier lugar del estado de Carolina del Sur. Actualmente no podemos ofrecer SmartExams a personas que se encuentren fuera de Carolina del Sur.

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¿Qué navegador debo utilizar para SmartExam?

Para computadoras personales y portátiles, puede utilizar las últimas versiones de Chrome, Safari, y Firefox, e Internet Explorer 10+. En los aparatos móviles, puede utilizar las últimas versiones de Safari y Chrome para Android.

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